近日，陕西横山遭遇大范围雨雪降温天气，气温急剧下降，道路积雪结冰严重，给辖区通信网络的安全稳定运行带来了前所未有的严峻挑战。在这场与恶劣天气的较量中，陕西移动榆林横山分公司迅速响应、积极作为，以一系列扎实有效的举措，全力保障人民群众的正常通信需求，为寒冷的冬日增添了一抹温暖的亮色。
快速响应，预案先行筑防线
面对突如其来的雨雪天气，陕西移动榆林横山分公司第一时间启动雨雪天气应急通信保障预案。公司迅速细化责任分工，优化处置流程，确保每一个环节都责任到人、高效有序。同时，紧急组建多支应急保障突击队，他们犹如一支支训练有素的精锐之师，随时准备奔赴通信保障的第一线。为了确保保障工作万无一失，公司统筹调配应急车辆、油机、光缆等各类应急物资与保障资源，做到人员到位、物资充足、响应迅速，形成了一个高效联动的保障体系，为通信网络的稳定运行筑牢了坚实的防线。
加密巡检，消除隐患保安全
针对雨雪冰冻天气的特殊情况，陕西移动榆林横山分公司组织技术骨干对辖区内的核心机房、重要传输线路、基站等关键通信设施开展了拉网式专项巡检。技术人员们不畏严寒，穿梭在风雪之中，对每一个设备、每一条线路都进行细致入微的检查。他们重点排查停电隐患、设备运行异常等问题，一旦发现问题，立即进行整改。同时，及时清理基站及线路上的积雪覆冰，防止因积雪过厚导致设备损坏或线路中断。为了确保通信设施的安全运行，公司还加密了巡检频次，不放过任何一个可能存在的安全隐患，全力消除安全风险，为网络的平稳运行保驾护航。
实时监测，服务升级暖人心
为了更好地应对极端天气下的通信保障工作，陕西移动榆林横山分公司依托智能化监控平台，对网络运行指标进行 24 小时实时监测。通过先进的技术手段，能够及时发现网络运行中的异常情况，并发出动态预警，为故障的快速处理争取宝贵时间。同时，公司同步畅通客服热线与故障报修渠道，确保用户在遇到通信问题时能够及时得到帮助。客服人员们坚守岗位，耐心解答用户的咨询，快速响应并高效处置用户反馈的网络故障，全力保障极端天气下通信服务不间断。他们的辛勤付出，为辖区群众的生产生活提供了坚实可靠的通信支撑，让人们在寒冷的冬日里感受到了移动的温暖与关怀。
在雨雪肆虐、气温骤降的艰难时刻，陕西移动榆林横山分公司以高度的责任感和使命感，迅速且有序地开展通信应急保障工作，从预案启动、资源调配，到巡检排查、服务提升，每一步都坚实有力，每一处都尽显担当。他们用实际行动诠释了“人民邮电为人民”的深刻内涵，在冰天雪地中筑起了一道温暖而坚实的通信防线，让辖区群众在极端天气下依然能畅享稳定通信，为社会的正常运转和群众的生活安宁贡献了不可或缺的移动力量。
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